Gestion de Chambres d'Hôtel

Solution PMS complète pour optimiser vos réservations, revenus et satisfaction client

Révolutionnez la gestion de votre établissement

Notre Property Management System (PMS) hôtelier intègre toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer efficacement votre établissement. De la réservation en ligne au check-out, optimisez chaque étape du parcours client et maximisez vos revenus grâce à des outils intelligents de yield management et de distribution multicanal.

Système de Réservation en Ligne

Moteur de réservation performant synchronisé en temps réel avec toutes vos plateformes de distribution (OTA, site web, GDS). Augmentez vos réservations directes et réduisez vos commissions OTA avec un booking engine optimisé pour la conversion.

  • Calendrier temps réel multi-propriétés
  • Synchronisation Booking.com, Expedia, Airbnb
  • Moteur de recherche intelligent avec suggestions
  • Réservation en plusieurs langues et devises
  • Gestion des promotions et codes promo

Check-in/Check-out Automatisé

Simplifiez l'arrivée et le départ de vos clients avec un processus digitalisé. Réduisez les files d'attente à la réception et améliorez l'expérience client grâce aux bornes automatiques et au check-in mobile.

  • Check-in en ligne avant l'arrivée
  • Bornes self-service avec lecteur de documents
  • Attribution automatique des chambres
  • Clés numériques sur smartphone
  • Facturation express au check-out

Gestion des Chambres

Supervisez l'état de toutes vos chambres en temps réel avec un tableau de bord visuel intuitif. Optimisez le travail du housekeeping et réduisez les temps de remise en service des chambres pour maximiser votre disponibilité.

  • Vue d'ensemble état des chambres temps réel
  • Application mobile pour équipes de ménage
  • Planification maintenance préventive
  • Gestion des réparations et travaux
  • Inventaire du linge et amenities

Tarification Dynamique & Yield Management

Maximisez vos revenus avec un système intelligent d'ajustement des prix en fonction de la demande, de la concurrence et des événements locaux. Augmentez votre RevPAR de 15 à 30% grâce à l'automatisation tarifaire.

  • Ajustement automatique des tarifs selon demande
  • Analyse concurrence et benchmarking
  • Prévisions d'occupation basées sur l'IA
  • Gestion des périodes haute/basse saison
  • Règles de tarification personnalisables

CRM Client & Programme de Fidélité

Fidélisez vos clients avec une base de données complète et un programme de fidélité intégré. Personnalisez l'expérience de chaque client grâce à l'historique de ses séjours et préférences.

  • Profil client complet avec historique
  • Programme de points et récompenses
  • Gestion des préférences (oreiller, vue, étage)
  • Campagnes marketing ciblées
  • Avis clients et gestion de la réputation

Revenue Management & Reporting

Analysez vos performances avec des KPI détaillés et des rapports personnalisables. Prenez des décisions stratégiques basées sur des données précises pour améliorer continuellement vos résultats.

  • Dashboards temps réel RevPAR, ADR, occupancy
  • Rapports financiers et comptables automatisés
  • Analyse par source de réservation
  • Forecast d'occupation et revenus
  • Export données Excel, PDF, API

Paiement Sécurisé & Facturation

Acceptez tous les moyens de paiement avec une solution PCI-DSS compliant. Automatisez la facturation et la comptabilité pour gagner du temps sur les tâches administratives.

  • Terminal de paiement intégré
  • Pre-autorisation carte bancaire
  • Split billing et facturation groupe
  • Factures électroniques automatiques
  • Intégration logiciels comptables

Services Additionnels

Augmentez vos revenus annexes en proposant facilement des services complémentaires. Spa, restaurant, parking, transferts : gérez toutes vos activités depuis une plateforme unique.

  • Gestion restaurant et room service
  • Réservation spa et activités
  • Mini-bar automatisé
  • Parking et voiturier
  • Upselling automatique au check-in

Les avantages de notre solution PMS

+25% de revenus

Optimisation tarifaire et distribution multicanal pour maximiser le RevPAR

-40% tâches admin

Automatisation des processus répétitifs pour vous concentrer sur vos clients

Satisfaction client

Expérience fluide du booking au check-out avec personnalisation

300+ intégrations

Connexion avec toutes les OTA, channel managers et outils du marché

Cloud & Mobile

Accessible partout, sur tous vos appareils sans installation

Support 24/7

Assistance technique multilingue disponible à tout moment

Adapté à tous les types d'établissements

Hôtels indépendants

De 10 à 200 chambres, solution scalable et personnalisable

Chaînes hôtelières

Multi-propriétés avec centralisation et consolidation des données

Résidences & Apart'Hôtel

Gestion des séjours longue durée et services résidentiels

Hôtels Spa & Resorts

Gestion complète des services wellness et activités

Spécifications techniques

Infrastructure

  • Architecture cloud AWS/Azure
  • Disponibilité 99.98%
  • Backup temps réel automatique
  • Serveurs répartis mondialement

Sécurité

  • Certification PCI-DSS niveau 1
  • Chiffrement SSL 256 bits
  • Conformité RGPD et données bancaires
  • Audit de sécurité trimestriel

Intégrations

  • 300+ OTA (Booking, Expedia, Airbnb)
  • Channel Managers (Siteminder, D-Edge)
  • Serrures électroniques (Salto, Assa Abloy)
  • Systèmes comptables (Sage, QuickBooks)

Technologies

  • Interface web responsive
  • Applications iOS et Android natives
  • API REST complète
  • Mode hors ligne pour opérations critiques

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